Uptone is een afwerkingsbedrijf voor interieurs dat particuliere klanten helpt bij de afwerking van nieuwbouwwoningen en renovatieprojecten in Vlaanderen. Hun diensten omvatten voornamelijk schilderwerken, verlichting en raamdecoratie. Ondanks een sterke expertise kampte Uptone begin 2025 met een aantal groeiproblemen in hun sales funnel. De belangrijkste uitdagingen waren:

👉 Te weinig gekwalificeerde leads: Het volume aan binnenkomende aanvragen was onvoldoende om de beoogde groei te realiseren. Men mikte op fors meer potentiële klanten, maar de instroom stokte.
‍
👉 Hoge kost per lead: De paar leads die wél binnenkwamen, waren duur ingekocht via online ads – gemiddeld ~€290 per lead via Meta (Facebook/Instagram) en ~€180 via Google in 2024. Deze kosten per acquisitie lagen veel te hoog en drukten de ROI.
‍
👉 Beperkte conversie-tracking: Het Uptone team wist tot dat moment niet concreet via welk kanaal welke lead binnenkwam, tegen welke kost, en dus welke campagnes effectief afspraken of klanten opleverden, wat leidde tot besluiteloosheid in hun marketing-activiteiten.

‍

Om deze uitdagingen te overwinnen, implementeerden wij een intensief 90-dagen social media marketing traject bij Uptone. Dit programma bestond uit drie fases – van strategie tot campagnes tot analyse – met focus op voorspelbare leadgeneratie, leadkwalificatie én conversie-tracking

1. Strategische Kickstart (Dag 1-20)

We startten met een scherpe intake om Uptone’s doelgroep, groeidoelen en commerciële aanbod in kaart te brengen. Op basis daarvan werkten we een gerichte Meta leadgeneratie-strategie uit, gericht op particulieren met concrete interieurafwerkings-plannen (nieuwbouw of renovatie).

Deze fase omvatte o.a.:

• De opmaak van een campagneplan met verschillende triggers
• De opzet van de Meta Lead Ads en koppeling met CRM/spreadsheet voor directe opvolging
• De voorbereiding van een contentkalender (2 posts/week op FB en IG) om de zichtbaarheid te versterken
‍

2. Actieve campagnevoering & leadgeneratie (Dag 20–80)

Na de voorbereidende fase ging het groei-traject écht van start. Over een periode van ongeveer 60 dagen voerden we intensief meerdere Meta advertising campagnes, met continue optimalisaties. We testten meerdere ad visuals voor verschillende campagne-triggers, zoals "Gratis offerte aanvragen voor je nieuwbouwafwerking", en "Download onze inspiratiebrochure". De campagnes hadden als doel om snel en efficiënt de juiste leads te genereren.

De leads werden in Meta zelf meteen al verzameld én gekwalificeerd, via ingebouwde lead-formulieren. Deze aanpak zorgt voor meer kwaliteit en snelheid in opvolging, aangezien het sales team meteen prioriteit kan geven aan de warmste contacten. Zie een voorbeeld hieronder voor de campagne-trigger "Offerte aanvragen voor interieurafwerking van je nieuwbouw":

Na verzenden van het formulier werden alle Meta leads meteen automatisch gefoward met naar het CRM-systeem van Uptone voor directe opvolging. Ze kregen ook een specifieke kanaal -en campagnetag mee, zodat de conversies (naar afspraak / verkoop) van elke campagne efficiënt konden getraceerd worden.

PS: Parallel aan de ads verzorgden we wekelijks twee organische social media posts op Facebook en Instagram. Deze content (projectfoto’s, tips, klantreviews, etc.) hield Uptone zichtbaar in de feeds en gaf extra vertrouwen aan mensen die de advertenties zagen. Consistente posting zorgde ervoor dat leads tijdens hun overwegingstraject steeds herinnerd werden aan Uptone (nurturing).

‍

3. Slotanalyse & groeiplan (Dag 80-90)

In de laatste fase van het traject voerden we een grondige data-analyse en eindrapportage uit.

We bundelden alle resultaten in een helder groei-verslag:

• Totaal aantal leads, kost per lead en kwalificatiegraad
• Welke campagnes, visuals en doelgroepen het best presteerden
• Welke leads effectief afspraken of offertes opleverden
• Bottlenecks in opvolging en conversie
• ROI-analyse: marketingkost versus behaalde en verwachte omzet

Op basis van die inzichten stelden we een concreet actieplan voor verdere groei op. Dit omvatte aanbevelingen voor o.a. verdere opschaling van succesvolle campagnes, verbeterde opvolgflows, etc.

‍

Wat was nu het resultaat?

Na afloop van het 90-dagen traject konden we duidelijke resultaten voorleggen aan Uptone:
‍
👉 Explosieve leadgroei: In drie maanden tijd genereerden de campagnes enkele honderden leads voor Uptone. Hiermee werd het doel van ~100+ leads per maand ruimschoots behaald . Uit deze bulk hebben we ruwweg 100+ gekwalificeerde leads gedistilleerd – d.w.z. personen met een passend budget en concrete interesse die in de komende 3-6 maanden effectief aan de slag willen met schilderwerk, raamdecoratie en/of verlichting bij hen nieuwbouwproject. Deze kwalitatieve leads vormden een gevulde pipeline aan potentiële projecten.
‍
👉 Meer afspraken en omzetkansen: De marketing-inspanningen leidden tot tientallen nieuwe afspraken voor Uptone’s adviseurs. Concreet kwamen er in het pilotkwartaal circa 70 afspraken of plaatsbezoeken tot stand. Hieruit haalde Uptone €170K aan offerte-opportuniteiten binnen in slechts een 2 maanden tijd, waarbij al voor meer dan €30k aan deals/omzet werd binnengehaald. Ter vergelijking: voordien was Uptone’s instroom aan nieuwe projecten veel lager, dus dit vertegenwoordigt een significante omzetimpuls.
‍
👉 Kosten per lead drastisch verlaagd: Door de gerichte aanpak is de kost-per-lead sterk gedaald. Waar Uptone in 2024 nog €180-€290 betaalde per lead, zaten we nu in de buurt van de beoogde €20-€30 per gekwalificeerde lead. Met andere woorden, voor hetzelfde budget kreeg men nu véél meer resultaat. Deze efficiëntieverbetering betekent dat Uptone haar marketingbudget voortaan veel rendabeler kan inzetten.

‍